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“红色物业”建在家门口,服务群众零距离
来源:中共江海区委组织部 发布日期:2021-12-06 20:00:00

近年来,江海区积极探索党建引领物业服务管理模式,将城市基层党建与社区治理有机融合,通过打造“党支部+业主委员会+物业服务企业”的三方联动模式,把党支部建在小区里,开创小区治理的新模式。如今,居民的烦心事有人问,社区公共事务有人管,居民的幸福感自然成色更足。

新南小区党支部

提升小区自治能力,共建小区美好生活

“小区治理须有带头人。”对此,新南小区的居民感触太深了。自原物业公司撤场后,新南小区因为管理不到位,一直存在卫生环境、停车、社会治安、居民矛盾等问题。为了改变这种现象,新南小区探索推行“先建立小区党组织,再在小区党组织领导下组建业主委员会”的党建引领小区治理新模式。

在筹备过程中,新南小区还专门邀请了社会治理专家、社区工作人员、小区党员代表等开展座谈会,并从小区党员中推选公道正派、能力较强、热心服务的同志担任书记、支委,提升党支部在居民中的公信力。党支部成立以来,积极带头改善小区环境,争取江南街道支持,重新施划停车位352个,重新修整新南公园,小区“旧貌换新颜”,让居民对小区的管理重拾信心,对党支部的信任逐步加强。

在小区党支部牵头下,仅用4个月的时间,困扰近5年的业委会成立难题顺利攻破,顺利选举产生首届业主委员会。支委会委员通过选举进入业委会“交叉任职”,党支部书记担任业委会副主任,业委会主任由党员骨干、退役军人担任,业委会委员党员占比达55%,全面强化党组织对业委会的领导和监督。

新南小区党支部不断深化服务,以“家”的标准,“家”的情怀,组织各方力量,共建居民幸福家园。依托小区义工爱心服务队,党支部党员每月自发开展2次清理杂草、修剪树枝、清理卫生死角等志愿服务活动。目前,开展志愿服务超24场次,服务时数超500小时。党员协助小区居民处理厕所管道堵塞、水管爆裂、失物招领、煤气泄漏等187个事项。

今年以来,新南小区党支部用好新建的党群服务中心,使其成为开展小区党建、居民议事、阅览学习、教育培训等活动的多功能阵地;并在新南公园小广场设立小区党支部、业主委员会、义工爱心服务队等板块的宣传栏,向小区居民做好信息公示和风采展示;建立志愿服务“积分制+”,有效激励了居民持续参与小区建设的内生动力,在小区掀起互帮互助的志愿服务热潮。

建立义工爱心服务队

此外,小区义工爱心服务队的建立更成为党支部深化为民服务的有力举措。如在今年6月的全员核酸检测工作中,党支部在2天时间里发动党员、居民志愿者共60人次支援做好场地布置、群众引导、维持秩序等一系列工作,协助完成6140名群众的核酸检测,并在采样工作结束后组建党员志愿消毒队,自发对小区环境进行消毒,用实际行动全力守护小区平安。

永泓物业党支部

建强党支部,激活“红色物业”新活力

坐落在礼乐街道乐雅苑小区的广东永泓物业管理有限公司党支部,虽然成立时间只有短短一年,却已经为小区329户约1200人提供优质物业服务。在街道党工委的领导下,党支部立足行业和公司实际,注重发挥党建引领下红色物业新模式优势,持续加强党支部建设,把党的组织优势转化为小区治理效能。

为扎实做好党建工作,进一步提升党员能力,永泓物业党支部通过“培养+培训”的形式,更好地发挥党员先锋模范作用,让党支部当好“领头羊”。在党支部的精心培养下,永泓物业党支部现有正式党员5名,入党积极分子3名,党员队伍得到不断壮大。

深化党史学习,有效筑牢思想根基。参观东湖英雄山革命烈士陵园、鹤山红色教育基地,聆听党课,参与红色长廊知识竞赛......自党史学习教育开展以来,永泓物业党支部不断拓展学习教育的广度、深度。借助社区力量,建立“党建教育基地”“社区——文化书屋”“流动书屋”“红色物业议事厅”等,引导党员不断从党史中汲取动力。开展党建与业务融合学习活动,定期与街道、社区联合召开党建学习交流会,邀请专家举行物业管理业务培训,增强党支部做好红色物业工作的责任感和使命感。今年以来,共举行物业管理业务培训3期,组织党员、入党积极分子开展学习培训活动10次。

开展红色物业主题党日活动

永泓物业党支部切实解决业主身边的“关键小事”,把党史学习教育成效转化为工作动力。在街道党工委的指导下,永泓物业党支部组建“1+1+N”管理模式,由1名网格员、1名物业管理人员和N名志愿者组成小区服务队,开展公益性志愿服务活动。目前开展保洁、电器维修、管道维护等服务80余次。

开展清洁志愿服务

中珠物业党支部

内修外练强服务,打造新时代“红色物业”

2021年6月,中珠物业江门分公司党支部正式成立。自成立以来,中珠物业党支部始终坚持内修外练,树立良好的物业形象,不断提升物业服务水平,努力打造居民满意、社区放心的新时代“红色物业”。

在中珠物业江门分公司党支部的党群活动中心,设有党员活动室、多功能综合活动室、信访超市驿站、调解室、读书角等功能室,让党员群众有一个参与小区共建共治共享的“党建园地”。依托信访超市驿站,支部党员搜集周边群众的信访诉求,并及时将群众诉求上报有关部门,协助解决群众反映强烈的问题。值得一提的是,在驿站中还专门设置了党员先锋岗,并定期安排支部党员轮岗值班,充分发挥党员的先锋模范作用。

中珠物业党支部党员活动室

与此同时,中珠物业江门分公司党支部还探索党员片区管理制度,在各个片区中安排“1名党员+1名片长”,专门负责新业主关怀、物业服务介绍、文明宣传和引导、管理费用通知、业主回访等工作。“为加深业主印象,相关工作制度、管理人员照片、联系方式统一上墙。片区管理小组还会定期举行客服人员恳谈会,互相交流经验,探讨疑难问题的解决办法。”中珠物业江门分公司党支部相关负责人介绍。

交流党史学习心得

在队伍建设上,中珠物业江门分公司党支部借助街道党群服务中心服务平台,通过引入专业社工机构,对小区党员、志愿者、热心居民进行系统的义工培训,打造一支由党员作为骨干力量的12人专业物业志愿服务队伍,自成立以来,共开展志愿服务培训班5期。

“接到我家着火电话的时候,我还在外面,一下子也赶不回来,多亏党员志愿者爬窗进厨房,关了燃气灶扑了火,还帮我清理干净厨房,实在太感谢了。”小区的一位业主说道。在党支部的引导下,物业志愿服务队伍积极开展客户服务、安全防范、交通秩序、绿化维护、环境卫生、应急援助等活动,为小区居民提供全覆盖的专业服务,让小区治理焕然一新。

开展反诈骗宣传