蓬江联合社区:党建赋能,激活社区治理动力源
沿着城央中心一路向北
来到蓬江区环市街联合社区,
古色村庄与高尚楼宇、
乡村小巷与车水马龙、
小溪流水与景观园林
互相辉映、和谐并存,
到处洋溢着一股
新旧融合的蓬勃生机。
联合社区现有常住人口13848人,户籍人口8743人,住宅楼宇62幢,企业、厂房和商铺约600多家,划分四个网格十三个片区,第一、二网格为物业管理小区及商业体,以年轻家庭居住为主。第三、四网格为老旧村里和厂企,以老年人和外来务工人员居住为主。
作为一个村居混合型社区,人口密集度大,人员构成复杂,如何解决治理中的整体问题和个体矛盾,突破混合型社区发展瓶颈,实现城乡协同发展,创建社区特色品牌,成为近年来社区工作的重点。联合社区党总支坚持“以民为主、以人为本”原则,从硬件入手,在与居民密切相关的“安、居、乐、业”上下功夫,奋力打造温馨和谐型社区。
以党建引领为抓手
提升社区治理“高度”
建强党建阵地“硬设施”。自网格党组织成立以来,第二网格(方直珑湖湾小区)党支部在小区设置了各类“红色景观”穿珠成线,美化了小区环境同时让居民感受到浓厚党建氛围;网格积极在小区组织开展议事活动以及便民志愿服务活动,在居民群众中收获良好口碑,用“家门口”的红色服务阵地,实现党支部“建家”、党员“回家”、阵地“安家”。
联合社区方直珑湖湾党建广场
凝聚红色“强力量”。进一步完善“双报到”党员、“双报到”单位及“两新”党组织服务社区机制,围绕“融入社区、服务群众”理念,引导党员广泛参与社区治理。在2022年多次大型核酸检测中,各类党员、单位及“两新”党组织共275人次参加,成为社区防疫中坚力量,党员的责任意识、使命意识和担当意识得到进一步提升,党建工作活力得以有效激发,党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥。
大党委成员单位协助开展核酸检测
创新活动“暖服务”。党组织发力、党员带头,社区召开多场网格主题党日活动,如“网格走亲,服务连心”为困难党员送学,引导党员进网入格“认岗、认人、认地”;网格党组织“红色”议事会听取物业代表、党员群众对小区管理的意见建设,收集社情民意;网格连续推出“雷锋日”独居老人家居清洁暨慰问活动、“情满中秋月”庆中秋亲子家庭手工制作暨慰问活动、“童心向党”交通安全宣传暨文明劝导活动等,把社区的温暖关怀送给每位居民。2022年累计开展文化活动22场次,受惠群众428人次。
联合社区各方代表参与红色议事会
以网格管理为焦点
提升社区服务“精度”
打造“1+1+N”模式。即党建+网格+志愿服务队伍(人大代表、物管人员、社区民警、律师和居民代表等组成),多元共治,实现小区琐事共管,大事共议,及时及早发现问题,把问题化解在萌芽状态。作为环市街21个社区中唯一以社区调解员命名的工作室,“泉哥调解室”为调解双方提供了崭新的调解场所,居民间产生的不少矛盾,如居民反对引进肉菜自助销售机、小区门口小车道安全闸噪音扰民问题、居民安装充电桩问题等,都依托“泉哥调解室”得到有效解决。
泉哥、驻点律师、网格长和社区在职党员为离异夫妻调解矛盾
划分4个综合网格。社区下设4名网格长,均由“两委班子”担任。同时,社区选任9名专职网格员,吸纳68名兼职网格员,着力在服务上下功夫,提升民生服务质量。充足的人力队伍让服务范围得到延伸,他们为行动不便、特殊群体提供上门代办服务,并定期开展矛盾纠纷排查、巡逻巡查。据统计,网格员2022年内上门开展各类服务共82场次,受惠1670人次。
网格员夜间巡查
组建沟通联络群。各网格建立小区、楼幢微信群、组建志愿者服务群、精神文明宣传群等,由专人监管。通过信息化平台,社区形成以多网融合网格信息化管理的格局,实现“人在网中报,事在格中办”的便捷化服务,同时实现了异常情况的智能预警、实时发现和重大事件的协同处置的目标。目前社区已建立4个小区居民群、31个楼幢群,4个志愿者服务群和1个精神文明宣传群。
育强“红色管家”队伍
凸显社区服务“温度”
开展上门入户,倾听居民声音;每天巡逻小区,排查安全隐患……联合社区华茵桂语、月珑湾、方直珑湖湾以及盈俊轩多个封闭式管理小区物业企业积极协助社区开展着各项工作,助力党建引领社区基层治理,打通服务群众“最后一米”。
“小管家”成为“知心人”。华茵桂语红色小管家何惠群是信愉尚誉物业管理有限公司工作人员,也是一位党员,她热心公益,团结邻里,经常参与社区开展的各类志愿服务。“与居民拉家常,能最直接、最真实地听到他们的心声,了解群众需求。”何惠群直言,为全面掌握小区内居民的情况,她每天积极深入了解小区居民的意见建议,聆听群众的大事小情,成为了居民的“知心人”。
华茵桂语信愉尚誉物业积极协助社区布置场地
“小管家”巧解治理难题。通过把党建引领融入物业管理服务,网格引导物业积极参与小区治理,共同破解小区治理难题。网格定期组织召开由居委会、物业企业、居民代表参加的会议联盟,聚焦社区居民的操心事、烦心事、揪心事,为民服务解难题。方直珑湖湾小区在2022年度共召开了6次居民议事会,成功解决了小区花圃改造、蚊虫消杀、卫生环境等问题。
小区物业共商社区治理难题
资源“联”起来、服务“帮”起来、活动“新”起来、入格“精”起来,联合社区党总支将以创新的网格化管理模式,进一步深化服务型党组织创建,让社区责任网格真正成为关注民情、关怀民生,为百姓服务、对百姓负责的“百姓网格”。