江海:志愿楼长为社区治理注入新“栋”能
近年来,江海区持续提升党建引领基层治理效能,充分发挥群众基础,汇聚群防群治力量,组建志愿楼长志愿者队伍,推动社区治理落实在楼栋、服务在单元,不断提升党建引领精细化治理和精准化服务水平。
建队伍,选优配强志愿楼长
2022年,江海区在每个社区组建一支不少于20人的志愿楼长服务队基础上,结合最新网格化工作,在全区22个纯社区127个网格中通过个人自荐、楼栋居民推荐、网格(小区)党组织提议、社区党组织审核等方式,积极选取无职党员、退休干部、退役军人、业委会成员、居民代表、“两代表一委员”等1838人担任志愿楼长。同时,积极推行志愿楼长AB角工作机制。
此外,江海区还在各社区宣传栏、单元楼栋口、小区微信群等公开志愿楼长信息,让志愿楼长顺利“出道”,切实增强志愿楼长荣誉感和责任感。不定期开展岗前专题培训、垃圾分类、安全应急、文明城市创建等培训,不断提高志愿楼长的履职能力。
厘职责,明确任务巧用善用
江海区充分发挥志愿楼长“人熟、地熟、情况熟”的优势,印发《关于进一步深化全区志愿楼长工作的通知》《江海区推行“五邑志愿服务银行”项目工作方案》等通知,结合“五邑志愿服务银行”项目和居民公约,推动志愿楼长在政策宣传、信息排查、疫情防控、矛盾调解、物业监督、居民服务、邻里互助、安全隐患巡查、收集社情民意等方面履职尽责。
江南街道制定“楼栋长制”工作细则,明确楼栋长设置要求、产生机制、退出程序、工作职责和日常保障等细则,进一步厘清工作责任。
江南街道江翠社区志愿楼长自发组建起一支文明养犬志愿服务队,其中80%为退休党员,他们自行排班轮值,以“当家人”的身份主动开展文明养犬宣传、文明养犬便民箱日常维护和环境卫生巡查,逐渐成为社区服务有力的“延伸臂”。
在江南街道新中社区近期举办的社区运动会中,党员志愿楼长梁明威不仅参与了运动会的筹备工作,还积极宣传发动,让许多居民“慕名而来”,同时他本人也参加了拔河比赛,为运动会的举办做出重要贡献。
外海街道墟镇社区则针对辖区老龄化严重,高龄、独居老人多等实际情况,充分动员初老长者发挥余热、担任志愿楼长,常态化组织落户慰问高龄老人,了解老人身体状况,及时回应困难和需求,解决老人的后顾之忧。
建机制,协调联动提升效能
江海区进一步畅通志愿楼长与社区党组织、物业服务企业、小区党组织等的协调沟通机制,将志愿楼长作用发挥融合网格化管理、社区“大党委”工作机制,发挥协同共治力量,推动互联互动。
礼乐街道文苑社区建立“网统楼办”管理模式,实行“网格统领、楼长协办”工作机制、网格员和楼长共治机制,共同商议网格事务,相关重点难点事项上报社区“大党委”研究,相关决议通过网格员和志愿楼长跟进实施,形成上情下达、下请上报、信息畅通的网格化管理体系。
礼乐街道中福社区实行以“楼长制”为引领的“三单”处置机制,联合辖区物业服务公司、“志愿服务委员会”“议事委员会”召开联席会议,采取居民点单、社区派单、物业接单的“三单式”运行模式及时收集社情民意,物业接单后,联合志愿楼长开展服务工作,回应居民需求。例如,中福社区联合物业、志愿楼长对卫生死角进行了集中处理。自工作开展以来,志愿楼长累计收集问题84项,完成对接84项,现已办结81项。
激活力,精准施策激励作为
江海区充分发挥党员责任岗、居民积分管理、“五邑志愿服务银行”等制度优势,在15个社区开展志愿楼长年终表扬工作,确保服务有方向,激励有机制。
礼乐街道文苑社区建立积分驿站,对志愿楼长工作情况进行量化积分管理,积分可以兑换生活用品、便民服务和休闲娱乐奖励,也作为评先评优的依据,最大限度调动群众参与社区治理的积极性。
江南街道江翠社区研发了“志愿服务积分微信小程序”,并将参与志愿服务作为评先评优的依据,涌现出何树榕、麦棠、余年旺、欧雪兰、陈长益等一批优秀志愿楼长,何树榕更先后被表彰为“广东省最美家庭”“江门市最美志愿楼长”“江门好人”、江门市第七届“爱在江门”十佳道德模范,擦亮和谐奉献的居民服务名片。
截至目前,江海区1838名志愿楼长中,已有205人次受到公开表扬,获颁荣誉证书和相应奖品,逐渐提升志愿楼长的荣誉感和居民认同度。
接下来,江海区将进一步强化党建引领,提升志愿楼长参与基层治理的工作水平,进一步激发志愿楼长的工作积极性,全力打造共建共治共享的社区治理新格局。