捧着厚厚一沓资料，台城街道侨光社区舜德路8号志愿楼长刘珍贵经常一趟趟往社区党群服务中心跑，这些资料是他收集的业主对住宅管理的意见建议，希望社区协助解决。“为群众服务，一点也不觉得辛苦。”今年58岁的刘珍贵于2020年开始担任志愿楼长，今年他还担任了楼事会会长。

2020年，刘珍贵联合热心业主王华龙、袁晓妹等，一起走访动员同楼栋的业主支持加装电梯，并逐一解说加装电梯的相关政策和技术安全资讯，打消业主们的疑虑。他们收集相关资料，多次往返社区党群服务中心和相关部门，召开会议商讨解决对策。正是有了志愿楼长和热心业主们的大力推动，楼里12户业主最终达成了加装电梯的共识。2022年底，舜德路8号成功加装了电梯。

据了解，环南社区是老社区，辖区内遍布着老旧散楼。近年来，伴随着老旧小区改造工作深入开展，该社区积极组建志愿楼长队伍。他们积极带头参与，为老旧小区焕发新颜和提升生活品质奔走，越来越多群众主动参与老旧小区改造的各个项目。例如，在台城街道南门路115号，该楼栋的居民在志愿楼长的发动下，自发募捐维修基金用以购置健身器材，为老旧小区完善公共设施贡献力量。

今年，为了更好的发挥志愿楼长的作用，破解志愿楼长“单兵作战”的困境，环南社区开始大力推动组建楼事会。楼事会成员积极投身基层治理工作中，协助社区新建电动自行车充电桩、公共晾衣架，新施划停车位，新增健身器材等等。社区环境变得洁净美丽有序，居民们的幸福感归属感大大增强。

楼事会全称楼长议事会，是以楼宇为单位，经民主推选产生的楼宇共建共治共享平台。台山市在2023年党建引领基层治理工作要点中提出，要提升小区党组织服务群众能力，探索推进楼事会工作。

2023年，在台山市委组织部的指导下，台城街道党工委出台了《台城街道楼事会工作职责》《台城街道楼事会工作指引》《台城街道楼事会议事规则》《台城街道楼事会组建申请登记表》等系列文件，让楼事会的组建、运作服务、工作职责、推选和退出、培育与激励等有章可循。

在党建引领下，越来越多居民自愿加入志愿楼长队伍，如今，台城共拥有3212名志愿楼长。表现优秀的志愿楼长被推选至楼事会，促进楼事会队伍成长。目前，台城累计创建楼事会76个，登记成员241名。在楼宇内发生的大事、小事、烦心事，有事都可以找楼事会。楼事会的运作坚持大事共议、实事共办、急事共商、好事即办原则，从制定楼宇文明公约并监督推广、协商推进楼宇公共设施维修建设、调解邻里矛盾纠纷、研究提议项目经费开支、楼事会成员调整五方面进行议事决策，迸发自治共建活力。

打破钢筋水泥的隔阂，以兴趣为纽带联结邻里关系。“我们更多关注打造社群邻里文化的活动，协助业主找到志同道合的爱好群体，丰富大家的精神文化生活。”金星社区保利公馆小区楼事会会长陈锦棠告诉记者，入住小区的业主越来越多，楼事会成员和志愿楼长通过走访，了解业主们的兴趣爱好，搭建各类兴趣爱好共享平台，协助业主们建立羽毛球、乒乓球、少儿乐团、少儿读书社等社团组织，并定期开展相关活动，丰富大家的精神文化生活，拉近邻里距离，增添生活乐趣。

楼事会除了帮助左邻右里解决烦心事，还用热心热情传递和谐温暖。如今，金星社区保利公馆小区的志愿楼长和楼事会结合保利社区合伙人计划，约定每月第一个周六为党建便民服务日，汇聚台城街道“大党委”结对单位力量，联动结对当地党员志愿者，在小区开展系列志愿服务、周末公益课堂等活动，把服务送上门。

据介绍，台城街道现有14个社区，有的是散楼遍布的老旧小区，有的是高楼林立的新兴小区。根据楼事会组建条件成熟程度，台城街道采取分期分批试点推行的形式，将试点成功经验逐步推广至全街道社区。例如，在环南社区、园田社区等老旧小区，台城街道注重引导楼事会聚焦老旧小区改造、加装电梯、电动自行车充电桩安装等民生实事，并鼓励相近楼栋的楼事会抱团互助，共享自治灵感妙计。又如，在金星社区、侨光社区等新兴小区，台城街道注重引导楼事会开展志愿服务活动、社群邻里文化打造、楼宇公共事务管理等领域探索，丰富群众生活。

楼事会“建起来”“转起来”，更要“强起来”，关键是让更多年轻有能力的群体参与进来。对此，台城街道党工委委员袁彩凤表示，在探索楼事会运作的实践中，台城街道选拨培育和识别挖掘年轻、优秀的志愿楼长，补充楼事会的后备人才库；同时，发挥志愿楼长的职业专长，为小区乃至不同社区解决议事事项提供专业指导意见建议，助力基层治理，实现跨区跨楼的互助服务。