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“四个万家”｜江海：深化“四个万家”实践 共绘党群“同心圆” 江门先锋 2024年10月29日 18:47 广东
习近平总书记在福州工作期间，倡导开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”活动，为党员干部践行党的群众路线、密切联系服务群众树立了光辉典范。全省加强基层党组织建设工作会议指出，要深入学习总书记倡导推动的这一工作方法，以开展“四个万家”活动为切入点，走好新时代党的群众路线。江门各地各单位认真落实省强基工程行动计划，坚持“四下基层”、践行“四个万家”，着力架起干群连心桥。
今年以来，江海区深入贯彻落实省委、市委关于加强基层党组织建设工作的要求，广泛开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”普遍直接联系群众活动，聚力解决群众急难愁盼问题，共绘党群“同心圆”。
走出广度，党的创新理论“进万家门”
“党的二十届三中全会指出，要解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。村党总支聚焦‘一老一小’、特殊群体等需求，建设长者饭堂、富民工坊，不断提升村民的获得感和幸福感……”威东村网格员陈佩怡用通俗易懂的语言向村民宣讲党的二十届三中全会精神。
为推动基层治理能力不断提高，江海区优化划分190个网格，细分2590个“最小单元”，建立“区—街道—村（社区）—网格—最小单元”责任链条，打通网格服务直接联系群众“最后一米”。为推动党的二十届三中全会精神进“网”入“格”，江海区建立网格宣讲团，将党员干部、网格员、志愿楼长、道德模范等纳入宣讲团成员，举办红色讲解员队伍专题培训，充分发挥网格宣讲团人熟、地熟、接地气的优势，用鲜活故事和群众听得懂的“乡音土话”，让党的声音传进每家每户。同时，充分发挥顺天里144号、青青读书会旧址和区街党校、村（社区）党群服务中心组成的党员教育阵地作用，因地制宜设计了党史国情、廉政警示、基层治理等各类宣讲课程。截至目前，全区累计开展党的二十届三中全会精神宣讲400多场，线上线下受众近1.5万人次。
访出深度，倾听民意“知万家情”
江海区切实走好新时代党的群众路线，按照“统筹、就近、互补”原则，统筹整合基层党建、乡村振兴、文明城市创建、“百千万工程”等工作，推动处级领导干部下沉64个村（社区）结对帮扶，走遍田间地头、小区楼栋、工厂车间，广泛听取民情民意，推动解决村级工业园建设、农民公寓楼建设、党群服务中心升级等发展难题213个，助力“百千万工程”加力提速。
为推进全过程人民民主，江海区充分发挥全国人大常委会法工委基层立法联系点作用，引导市、区人大代表通过挂点联系、服务保障、进驻网格等方式全面参与网格治理。持续创新立法意见征集模式，注重将“法言法语”转换成“百姓语言”，全区设立59个立法联系单位，组建了由61名立法联络员和350名退休干部、村（居）民代表、村（社区）网格员组成的信息员工作队伍，在网格收集群众立法意见，让群众、代表发表意见像谈及家务事一样发自内心。在确定为全国人大常委会法工委基层立法联系点后，江海基层立法联系点共完成102项立法意见征集任务，累计整理上报2551条意见建议，被采纳269条。
此外，江海区用好政协“三级协商平台”，推动政协工作重心下移、政协委员力量下沉、协商触角下延。充分发挥政协委员主体作用，深入基层调研、协商，并在议事过程中邀请界别群众充分参与，倾听基层声音，助力解决基层治理的难点堵点。在省内创新开通“委员微建议”栏目，引导委员围绕与群众切身利益息息相关的焦点、热点问题以“微建议”形式进行提交，推动相关部门精准服务群众。目前共收集政协委员“微建议”90条，一批民生实事得到妥善解决。
干出速度，响应诉求“解万家忧”
聚焦解决群众“急难愁盼”问题，江海区统筹各方资源力量，构建“发现—反映—解决—反馈”全流程闭环管理机制，推行“信访超市+外送服务”“基层吹哨、部门报到”等工作模式，努力把群众各类诉求纠纷化解在萌芽状态，营造和谐稳定有序的社会环境。
一方面，深入推进“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，构建“智慧网格+综治中心+‘粤平安’云平台”工作体系，有效调动区、街两级部门力量下沉网格，实现网格事件高效处置，不断提升网格化管理成效。截至目前，全区网格上报各类事件超4万件，办结率99.8%。
另一方面，推动党员干部带头落实公开接访日制度和信访包案制度，深化“一线接访、接诉即办”等措施，着力解决群众信访问题。今年以来共接访群众30批30人次，化解基层信访事项30件，全区信访总量同比下降49.84%。
此外，深化机关党建结对非公党建工作，探索建立“两企三新”诉求建议直通机制，围绕党的建设、政府服务、行业产业发展、“两企三新”发展、资源服务对接等方面，为企业找出症结根源，共谋解决方案。今年以来，实地走访重点企业20家，收集意见建议57条，切实解决企业生产经营难题。
积聚温度，党群聚力“办万家事”
基层受益不受益，群众满意不满意，是检验“四个万家”活动成效的“标尺”。江海区聚焦群众急难愁盼的民生问题，健全社区“大党委”工作机制，按照社区群众关注度高、受益面广的原则，鼓励社区“大党委”成员单位每年至少领办1件民生微实事项目，着力解决好社区居民“急难愁盼”问题。如今，江海区已推动机关企事业单位、学校、两新组织等197个成员单位加入社区“大党委”，每年领办民生微实事超百项，以“行动力度”提升“民生温度”。
为打造群众爱来常来的党群服务中心，江海区大力实施党群服务中心提质行动，通过召开座谈会、上门走访、发放调研问卷等形式全面了解群众需求，累计发出调研问卷1561份，召开座谈会7场，开展上门走访660户。以提升村（社区）服务力为抓手，推动党群服务中心实施“办公场所最小化、服务功能最大化”升级改造，优化党群服务中心功能布局，更好地发挥联系服务群众的功能。以江翠社区为例，开展提质行动后，江翠社区党群服务中心将最方便、最明亮、最完整的空间腾出来给居民，办公区域面积压缩了近70%，并举办“青年夜校”进社区、日间乐龄课堂等各类党群服务，让居民群众切实感受到了服务环境和服务质量双提升，中心人流量比以往增加40%。