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服务暖“新” 治理融“新”

     时间: 2025-03-31 18:00:00               文档来源:江门日报

在江门市蓬江区,有一群外卖骑手每天以双重身份活跃在大街小巷:他们不仅是城市运转的“毛细血管”,也是社区治理的“移动哨兵”。

作为由外卖骑手党员组成的新就业群体基层党组织,蓬江区骑行之家党支部通过实施“争做骑行侠”行动,一方面,加强对“外卖小哥”群体的关心关爱,帮助解决他们的急难愁盼问题;另一方面,发挥党员骑手的先锋模范作用,带动更多骑手参与城市治理,以服务暖“新”、治理融“新”,该党支部获评江门市先进基层党组织。


暖“新”港湾

“我们有了共同的‘家’”

在蓬江区环市街道育德社区,有一个由蓬江区骑行之家党支部打造的骑行之家户外劳动者爱心驿站,为骑手们提供充换电、休闲等服务,成为骑手们温暖的“家”。

2022年6月,广东骑行之家咨询服务有限公司在蓬江区成立,主要提供电动车的电池销售、租赁等服务,在城区布局多个服务站点、联盟维修点等阵地。



以此为契机,2022年底,在组织部门、市委两新工委指导下,蓬江区骑行之家党支部成立,同步组建工会,覆盖4000余名骑手,为骑手们搭建了一个温暖的“家”。

蓬江区骑行之家党支部积极对接各方资源,按照“就近、便利、实用”思路,见缝插针在主城区设立6个红色驿站、22个互助服务站,与环市街道党工委、属地社区党组织共建4个重点商圈的“蓬友+”党群服务站,为新就业群体提供包括歇脚、用餐、喝水、充电、急救等服务项目。

对骑手而言,救援、换电、维修这些都是刚需。蓬江区骑行之家党支部牵头在各服务站及骑手聚集的街角,配备140多个不同应用场景的换电点,推广电动自行车电池“以换代充”,提供优惠换电、自助维修、紧急救援等服务,日均服务骑手超300人次。

“请求支援,电池没电了……”

“请求支援,车子坏了……”



蓬江区骑行之家党支部发挥桥梁和纽带作用,引导骑手在“大家庭”中互帮互助,成立救援小分队,为骑手提供免费维修、市内救援等服务。随着名声渐响,救援小分队发展为“骑手互助群”,进而形成“互助志愿队”。热心骑手如“00后”龙伟从外卖骑手转变为育德社区红色驿站驻点工作人员,时刻关注群动态,为其他骑手提供紧急救援、送电池等服务,让骑手在“大家庭”中感受到温暖与支持。

“互助志愿队”还把每月15日定为“义检义修日”,在各服务站点、周边社区帮助居民群众、同行骑手检修电动自行车,活动已覆盖环市街道26个社区,今年累计检修电动自行车超300辆。

“骑手穿梭于城市各个角落,不仅用辛勤汗水为大家提供便捷服务,还诞生了许多好人好事,支部将深入发掘宣传,把骑手凝聚起来,引导更多骑手为城市发展贡献力量。”蓬江区骑行之家党支部书记,广东骑行之家咨询服务有限公司创始人、营运总监罗伟峰表示。

为此,蓬江区骑行之家党支部搭建与骑手之间联系桥梁,定期举行“先锋学堂”,开展理论宣讲、技能培训、读书分享、政策解读等主题活动100余场,覆盖超6000人次。


治理赋能

“我们是社区服务的‘好帮手’”

“能帮助别人很有意义,蓬江区骑行之家党支部经常号召大家参与社区志愿服务。作为党员,我应该发挥带头作用。”外卖骑手黄耀斌是一名党员,也是“骑行服务先锋队”成员。他经常抢在饭点、订单高峰期前,挤出时间赶到蓬江区白沙街道石冲社区党群服务中心长者食堂取餐,送往长者家中。像黄耀斌一样的热心骑手,在蓬江区目前有126人,至今累计为长者送餐1.6万多份。



“我们社区有一些腿脚不便且有基础疾病的独居高龄老人,外卖骑手承担了上门送餐、送药的服务,真的很暖心!”石冲社区党委书记钟秀丽说。

除了与社区党组织联动,蓬江区骑行之家党支部还与机关事业单位等各领域党组织结对共建,开展一系列公益活动。近段时间,骑行之家与结对单位蓬江交警联合开展“摩电靠右行”宣传活动,为骑手搭建交流教育平台,倡导文明驾驶,营造安全、有序、畅通的交通秩序。

骑手每天跑在路上,是城市“活地图”,如何引导他们发挥自身优势,履行社会责任,助力城市治理?

在送餐途中及时帮助发生交通事故的车主、防风防汛期间协助转移群众、开展爱心送考志愿活动、助力社区走街串巷寻回走失长者、参与闹市商圈繁忙路段的交通疏导、与交警大队联合开展“摩电靠右行”宣传活动……蓬江区骑行之家党支部发挥党员骑手带头作用,组建“骑行哨兵先锋队”,发动热心骑手担任社区兼职网格员,参与社区志愿服务,成为基层治理的“好帮手”。

蓬江区骑行之家党支部和工会还推出志愿服务积分机制,将参与基层治理、文明劝导等行为量化为“文明货币”,累计发放积分12.6万分,兑换物资和服务价值超25万元。

“自从成立党支部和工会,打造了爱心驿站,环境好了、活动多了,大家都说有‘家’的感觉,纷纷参与社区服务。”黄耀斌说。据统计,去年以来,蓬江区参与网格治理、环境整治、治安防范、交通疏导等志愿服务的骑手达上千人次。

“从刚开始的几个党员骑手,到如今很多骑手一起参加,我们欣喜地看到,越来越多新就业群体加入社会服务中来,我们队伍的整体素质和服务水平也有了显著提升。其中,外卖骑手周以富2024年获广东省五一劳动奖章。”去年10月,罗伟峰受邀参加由广东省团校举办的“青社学堂”——广东省新兴青年骨干培训班,分享蓬江区骑行之家党支部及骑行之家工会的发展历程与经验做法,眼里充满自豪。

从街头巷尾的暖心送餐,到城市治理的“好帮手”,蓬江区骑行之家党支部的实践,是江门市加强新就业群体党建工作、推动基层治理提质增效的一个缩影。

在江门,外卖送餐、快递物流、网约出行等新就业群体已达3.5万人,他们是推动侨乡高质量发展的重要新生力量。《江门市基层党组织建设“抓基层、强基础、固根基”行动方案(2024—2026)》提出,深入实施凝“新”聚力行动,开展新业态企业组织覆盖攻坚,不断增强党在新兴领域的号召力影响力凝聚力。未来,江门将继续深化党建引领,拓展服务内涵,让更多“骑行先锋”在城市发展的画卷中,留下属于自己的暖心印记,共同绘就共建共治共享的基层治理新图景。

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